SOLT cuenta con un software para monitoreo y estadística el cual despliega en pantalla un mapa de operaciones y muestra el estado de los llamados que se estén generando en diversas áreas o sectores, en tiempo real.
El monitoreo funciona por medio de un receptor inalámbrico el cual se conecta vía puerto USB a la computadora en la cual está instalado el Software de Monitoreo SOLT.
El receptor permite interconectar de forma inalámbrica todos los dispositivos de llamado SOLT como lo son: botones, sensores, barras LED, entre otros. Esta interconexión centraliza el monitoreo en tiempo real de los dispositivos implementados y permite la consulta de reportes estadísticos, exportables a Excel.
Puede consultar números de llamados por dispositivos, detalle de fecha y hora de la generación de cada uno de los llamados, tiempos de respuesta, entre otros, de igual manera es posible establecer intervalos máximos para el servicio al cliente.
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